一般而言，客戶在配置化驗室儀器時，主要考慮兩個因素：一是工作效率;二是化驗成本。化驗室工作效率即化驗室自接收煤樣到獲得全套煤質指標(包括發熱量、硫含量、水分、灰分、揮發分等)所需的時間。化驗成本由設備購置成本與化驗室運行成本構成。按照“設備之間能力匹配”和“低運營成本”的原則，鶴壁華諾儀器為您提出下列代表性綜合配置方案。鑒于客戶情況的差異性，配置方案不能窮盡，我們樂意并有能力為不同客戶提供最適合的解決方案。

熱力公司專用煤炭化驗儀器設備配置方案(適用于一般市、縣級供暖公司、熱力公司)

為建立產品質量及服務監督機制，確保產品在需方的有效使用，為顧客提供優良的產品及優質的服務，做好售后服務工作是我們責無旁貸的義務，質量跟蹤服務更是我們義不容辭的責任。本公司鄭重向顧客做出下列承諾：

一、企業質量管理體系要求：

嚴格執行與產品有關的國家標準(或滿足用戶的特殊要求)。

產品質保期為二年，在質保期內，對產品實行"三包",對質保期外產品繼續提供技術服務。

二、產品制造標準及質量保證：

本公司產品嚴格按國家標準組織生產，顧客有特殊要求時按顧客要求生產。

1.售前：對顧客的來電、來函、來訪熱情接待、周到服務，對顧客提出的技術問題認真解答協助解決

2.售中：在產品生產期間，保證嚴格按合同要求，按質、按量、按時交貨。

3.售后：為配合顧客進一步做好產品安裝調試、技術培訓等服務性工作，本公司在此向顧客鄭重承諾：

① 提供的產品的各項性能均符合國家標準及有關優等品的規定標準。

② 產品到貨后，顧客驗收過程中，如出現與合同要求之際不符情況，本公司接到顧客通知后8小時內做出答復、處理。

③ 本公司產品提供為期24個月的免費保修。根據要求，免費給予安裝調試及培訓。本公司設有售后服務宗旨：“顧客有限，服務無限!”對每個用戶進行去電、去函征詢意見、建議和使用產品后的質量情況。若接到顧客投訴后，必須在24小時內答復，并確保顧客滿意。

④ 在正確安裝、使用條件下，設備投入運行后，出現質量問題如確系本公司產品質量原因，本公司將負責到底并無償進行更換及修復。

三.售后人員組織

華諾電子科技有限公司設立專門負責提供售后服務部門，售后人員均經過良好的系統技術培訓，并有豐富的現場經驗。負責公司產品的售后服務工作。主要包括安裝調試、操作培訓、技術支持、疑問解答、質量記錄等。